职场小白征服基层领导的四大沟通窍门

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一个体系健全的企业里,领导也有层级之分:基层领导、中层领导、决策层领导。管理层级的高低,决定了领导的眼界与看待问题的侧重点会有所不同。了解不同领导看问题的角度,与领导沟通时才能说到点上,给领导留下干练、可靠的职场形象。

作为职场小白,一般接触的都是基层领导,今天这里就着重讲下作为小白与基层领导的四个沟通窍门。

面对任务,敢于“Yes”!

对于基层领导,公司给的定位要求一般是完成执行层面的任务,这直接导致基层领导十分看重工作的完成度,看重员工的执行力。作为下属员工我们能不能帮自己完成工作目标,替领导分担工作任务,是他们这个位置最为看重的。

所以职场小白在沟通中,多向对方传达敢于接受任务、敢于完成任务的“yes”,向领导展现执行力,给他们想要的工作结果,就最能给自己加分。而如果面对任务时经常犹豫推诿,只会让基层领导不悦而施加压力,或者放弃将任务派发给自己,并拉入职场提携指导黑名单。

任务失败,别唠叨抱怨

工作不总会一帆风顺,我们偶尔也会遇到困难导致无法保质保量的完成工作。

这时,直接承担自己的责任就行,切忌唠唠叨叨的诉苦,比如说工作有多困难、同事有多不配合、自己有多累多忙的委屈话。本来工作没完成,就相当于给领导添了麻烦,他已经不爽了。无论我们在现实工作中遇到的困难多客观,在原则上领导能理解,但如果一直在耳边喋喋不休,他难免在情绪上认为这是下属推诿责任的借口。

那么,难道有困难有委屈也不说吗?憋着难受,而且不说出来,困难不解决,下次的工作目标如何实现?说肯定要说,但要提前说,及时说。

注意反馈,及时汇报

注意对工作进度多加反馈,让领导对我们的工作结果有预期,针对困难请领导给资源、给指导、给协助。当我们实在无法完成工作时,领导也已经提前知道工作的困难所在,自然不会认为我们在找借口为自己开脱。

完成工作,再说困难

同样的委屈困难,在没完成工作时说,极容易被领导当做推诿责任的借口。完成工作了再说,领导很容易理解与体谅,也会更加认可我们的办事能力。

不过要把握好尺度,简明客观描述清楚就行,别一开口就管不住嘴,变成滔滔不绝的诉苦 ,让领导觉得你是爱抱怨的人。

2020年4月8日 16:29
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